birga
участник
 Компетенцияbeta: 0
Сообщений: 12
Поблагодарили 4 раза
Откуда (Город): Киев
|
 |
« Добавлено: 05 Март 2013, 10:52:48 » Лопнул стеклопакет
|
|
Добрый день!
Собственно случилась неприятность. Окна были установлены весной прошлого года, нормально пережили жаркое лето и морозы нынешней зимы. Но, солнечным февральским днём стеклопакет лопнул без внешнего воздействия на него. Установлен в жилом помещении, в средней части трёхстворчатого окна, два окна по бокам открывающиеся, раненый боец - глухарь, стеклопакет энергосберегающий, формулу не знаю. Хотелось бы понять почему это произошло, как правильно установить истину и что собственно с этим делать. Понятно менять, окна на гарантии. Но представители фирмы исполнителя, без выезда на место сделали вывод о том, что вина в произошедшем потребителя. Если для объективной оценки нужна дополнительная информация, я постараюсь её предоставить.
|
|
|
|
|
HavingWorld
Глобальный модератор
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 3474
Поблагодарили 533 раза
Откуда (Город): Київ
вікна гуд але русня гандони..
|
|
« Ответ #1 : 05 Март 2013, 11:00:14 » Re: Лопнул стеклопакет
|
|
А как они сделали вывод? Какие аргументы?
|
|
|
|
|
birga
участник
Компетенцияbeta: 0
Сообщений: 12
Поблагодарили 4 раза
Откуда (Город): Киев
|
|
« Ответ #2 : 05 Март 2013, 11:10:59 » Re: Лопнул стеклопакет
|
|
По фото. Я выслал фото которое "Стеклопакет 3", это первая съемка, сразу после обнаружения. Затем трещины стали расползаться дальше. Мне стали говорить, что это разбил кто то, главный аргумент был следующий - "если бы была одна трещина, тогда да, брак производства, а так как их много и они (трещины) переплетаются, то вина лежит на заказчике.
|
|
|
|
|
HavingWorld
Глобальный модератор
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 3474
Поблагодарили 533 раза
Откуда (Город): Київ
вікна гуд але русня гандони..
|
|
« Ответ #3 : 05 Март 2013, 11:31:16 » Re: Лопнул стеклопакет
|
|
Трещина идет из под штапика и есть вероятность, что скол на пакете образовался из-за анкера, который крепит окно к стене. Нужно чтобы приехали представители- сняли штапик и осмотрели по месту..
А то о чем они говорят выглядит как на фото..и зачастую бывает на створках
|
|
|
« Последнее редактирование: 05 Март 2013, 11:35:35 от HavingWorld »
|
|
|
|
|
Mark
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 2039
Поблагодарили 702 раза
Откуда (Город): Киев
|
|
« Ответ #4 : 05 Март 2013, 11:46:44 » Re: Лопнул стеклопакет
|
|
Судя по всему лопнуло внутреннее стекло в двухкамерном энергосберегающем стеклопакете. Это совершенно понятно - такое положение стекла предрасполагает к температурным проблемам при неравномерном освещении окна. На эту тему на форуме много говорилось
|
|
|
|
|
korsefar
Клуб Okna.ua
активист
Компетенцияbeta:
Сообщений: 166
Поблагодарили 93 раза
Откуда (Город): белая церковь
|
|
« Ответ #5 : 05 Март 2013, 11:53:18 » Re: Лопнул стеклопакет
|
|
... Установлен в жилом помещении, в средней части трёхстворчатого окна, два окна по бокам открывающиеся, раненый боец - глухарь...
так что анкер никак не может быть |
|
|
|
|
birga
участник
Компетенцияbeta: 0
Сообщений: 12
Поблагодарили 4 раза
Откуда (Город): Киев
|
|
« Ответ #6 : 05 Март 2013, 11:58:43 » Re: Лопнул стеклопакет
|
|
Судя по всему лопнуло внутреннее стекло в двухкамерном энергосберегающем стеклопакете. Это совершенно понятно - такое положение стекла предрасполагает к температурным проблемам при неравномерном освещении окна. На эту тему на форуме много говорилось
Да, стеклопакет двухкамерный, энергосберегающий, глухой, расположен в середине. Сторона солнечная, как для зимы. На основании только этого вашего вывода, предположения, можно сейчас говорить о том гарантийный это случай или нет? |
|
|
|
|
Alejandro
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 4487
Поблагодарили 1761 раз
Откуда (Город): ХАРЬКОВ
|
|
« Ответ #7 : 05 Март 2013, 12:02:36 » Re: Лопнул стеклопакет
|
|
Под окном внешний блок сплит-системы?
Устанавливали до или после окна?
Монтажники снимали стеклопакет?
|
|
|
|
|
HavingWorld
Глобальный модератор
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 3474
Поблагодарили 533 раза
Откуда (Город): Київ
вікна гуд але русня гандони..
|
|
« Ответ #8 : 05 Март 2013, 12:05:41 » Re: Лопнул стеклопакет
|
|
... Установлен в жилом помещении, в средней части трёхстворчатого окна, два окна по бокам открывающиеся, раненый боец - глухарь...
так что анкер никак не может быть точно..не обратил внимание на расположении глухаря |
|
|
|
|
Ruslan_R
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 2728
Поблагодарили 704 раза
Откуда (Город): Киев
Розробка проектів складних конструкцій: fs-bud.com
|
|
« Ответ #9 : 05 Март 2013, 12:07:54 » Re: Лопнул стеклопакет
|
|
Судя по всему лопнуло внутреннее стекло в двухкамерном энергосберегающем стеклопакете. Это совершенно понятно - такое положение стекла предрасполагает к температурным проблемам при неравномерном освещении окна. На эту тему на форуме много говорилось
Да, стеклопакет двухкамерный, энергосберегающий, глухой, расположен в середине. Сторона солнечная, как для зимы. На основании только этого вашего вывода, предположения, можно сейчас говорить о том гарантийный это случай или нет? Скажите честно, на подоконник к окну ничего не прилаживали, ну например подушку? |
|
|
|
|
birga
участник
Компетенцияbeta: 0
Сообщений: 12
Поблагодарили 4 раза
Откуда (Город): Киев
|
|
« Ответ #10 : 05 Март 2013, 12:16:21 » Re: Лопнул стеклопакет
|
|
Под окном внешний блок сплит-системы?
Устанавливали до или после окна?
Монтажники снимали стеклопакет?
Да, за окном внешний блок сплит-системы. Его ставили до установки окон. Если бы кто то тронул стеклопакет, руки оторвал бы  |
|
|
|
|
birga
участник
Компетенцияbeta: 0
Сообщений: 12
Поблагодарили 4 раза
Откуда (Город): Киев
|
|
« Ответ #11 : 05 Март 2013, 12:25:42 » Re: Лопнул стеклопакет
|
|
Скажите честно, на подоконник к окну ничего не прилаживали, ну например подушку?
Я и не скрываю, подушка стояла, но не вплотную к окну, зазор был порядка, 200 мм, подоконник широкий, позволяет. |
|
|
|
« Последнее редактирование: 05 Март 2013, 12:44:09 от HavingWorld »
|
|
|
|
|
Ruslan_R
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 2728
Поблагодарили 704 раза
Откуда (Город): Киев
Розробка проектів складних конструкцій: fs-bud.com
|
|
« Ответ #12 : 05 Март 2013, 12:41:53 » Re: Лопнул стеклопакет
|
|
Я и не скрываю, подушка стояла, но не вплотную к окну, зазор был порядка, 200 мм, подоконник широкий, позволяет.
У вас что подоконник метровой ширины? Или подушка с ножками? |
|
|
|
|
birga
участник
Компетенцияbeta: 0
Сообщений: 12
Поблагодарили 4 раза
Откуда (Город): Киев
|
|
« Ответ #13 : 05 Март 2013, 12:58:22 » Re: Лопнул стеклопакет
|
|
Я и не скрываю, подушка стояла, но не вплотную к окну, зазор был порядка, 200 мм, подоконник широкий, позволяет.
У вас что подоконник метровой ширины? Или подушка с ножками? В общем то и не то и не другое, но зазор был, вплотную к стеклу ничего не располагалось. Хорошо, может ли лопнуть абсолютно целое, без трещин, стекло даже если наглухо прислонить к нему, что либо и нагреть солнцем из-за окна? |
|
|
|
|
Ruslan_R
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 2728
Поблагодарили 704 раза
Откуда (Город): Киев
Розробка проектів складних конструкцій: fs-bud.com
|
|
« Ответ #14 : 05 Март 2013, 13:10:46 » Re: Лопнул стеклопакет
|
|
Хорошо, может ли лопнуть абсолютно целое, без трещин, стекло даже если наглухо прислонить к нему, что либо и нагреть солнцем из-за окна?
Да. Это называется "термошок". P.S. И наибольшая вероятность, что стекло треснет, если то что вы прислоните будет частично закрывать стеклопакет. Это относится больше к внутренним энергосберегающим стеклам, с обычным стеклом маловероятно. |
|
|
|
|
Стеклопакет 3.JPG
