мы меняем старую машину если она потребляет много бензина, если уровень её безопасности не высок, если она не комфортна и т.д. а клиентов разводят те, кто продаёт брак и халтурят при монтаже, те кто потом втюхивают клиенту под видом ремонта окон то, что клиенту не нужно, но нужно продать т.к. стоит это дорого. поэтому первые и вторые очень хорошо уживаются друг с другом так как кормят друг друга и паразитируют на клиентах.
Это всё верно, но судя по описанию, у хозяйки квартиры все окна в норме, то есть, скорей всего в стандартном исполнении,(с/п 24, проф. 60мм и т.д.) и только одно окно на кухне, им не нравится, то есть с ним какой то дефект и этот дефект должен определить мастер, и после этого решать что дешевле, чинить или менять, поэтому менять по методу "исключения" - неправильно.