Я тут хочу поделиться своими субъективными оценками по школьной (из СССР) пятибальной системе, где двойки ставили крайне редко и вынужденно, а "колЫ" вообще почти никогда.
Не спрашивайте, кто я такой, чтобы ставить оценки профи. Я заурядный потребитель. Без психов и понтов. Просто хочется отзыв написать, что понравилось, а что нет. А вдруг кому-то пригодится.
Телефонный предпросчет. 5 баллов.
Менеджер вежливый, чувствутеся, в заказе заинтересован, уважает клиента. Лапшу не вешал, впаривать ненужное не пытался, ерунду не молол.
Я звонил в несколько других броварских фирм. Создавалось впечатления, что я им жить мешаю. И только чье-то дуло пистолета у виска заставляет их со мной говорить по телефону. Да и по техчасти... Короче, тут все как нужно. Просил "подешевле". Сошлись на профиле ОпенТек, фурнитуре Ворне и двухкамерном стеклопакете (раз балкон пока не застеклен, я просил такой).
Замер. 4 балла.
Замерщик приехал вовремя. Тут ничего интересного. Но хотелось бы каких-нибудь толковых рекомендаций по моим вопросам по ходу дела.
Оформление. 3 балла.
Договор подписал не глядя, предоплату примерно 75% оставил. Со спокойной душой уехал.
...И был бы я всем доволен, если бы через пару часов ПОСЛЕ подписания договора мне не было предложено ДОПЛАТИТЬ денег, потому что НА ПРОИЗВОДСТВЕ им сказали, что из ОпенТека нельзя сделать створи моей высоты (около 2300 мм). А можно сделать из АЛМпласта, но это дороже, посему настоятельная просьба доплатить. Это нормальная практика? Я им пытался объяснить, что после подписания договора, где сумма оговорена, я как бы доплатить могу, но не хочу, ибо это ненормально с моей точки зрения как потребителя. Спустя некоторое время, посовещавшись с начальством, менеджер предложил мне доплатить втрое меньше ранее предложенного, и я, чтобы не скандалить, согласился на доплату "смешной" суммы в размере трех пачек сигарет. Хотя считаю, что зря. По-правильному, надо было рвать договор и на этом этапе двигать в другую фирму. Меня такая сумма не разорит, но и их она никак не согреет. Так зачем вообще этот цирк?
Производство. 2 балла.
Сделали неожиданно быстро. За 2 дня. Вовремя, как и обещали (а я не верил). Сварные швы аккуратные, подрезка штапиков без нареканий, винтики штатные (не страшные "левые"). Ну уплотнители местами гуляют на миллиметр, импостовый профиль на два-три миллиметра шире створ очного почему-то (хотя на наклейках везде АЛМпласт, кроме штульпа, он Саламандер), но в целом придираться к самому физическому исполнению работы я бы не стал. Однако что касается инженерии – тут оказалось, что я чего-то в жизни не понимаю. Дело в том, что в штульповой двери рабочая створка собрана на Ворне, а штульповая – петли и ответки Ворне, а шпингалеты – Мако. Я не знаю, с чего они взяли, что эти фурнитуры совместимы! Вот картинка, где красными кружочками отмечено, что именно нестыкуемо в принципе. <картинка>
Впрочем, об этом ниже.
Ну и рама – невесомая. Наверне армирование никакое. Ну да фиг с ней.
Монтаж. 2 балла.
В квартиру дверь попала с одной некрасивой царапиной и грязью местами на профиле... Наверное, зря водитель помогал разгружать. Хотя может и ошибаюсь. Но если бы было упаковано хоть как-то, все было бы тип-топ.
Опять никаких опозданий. Но тут самое интересное. Несмотря на то, что установник приятный с виду и в общении дядька, но...
Крепежные пластины – ну чисто фольга на одном 6 мм дюбелечке. По четыре штучки на вертикальних стойках рамы. По верхней горизонтальной стороне раму не крепил (снизу вроде некуда – 18 см до твердой опоры, потому промолчу). Мне лично пришлось контролировать горизонтальность, вертикальность и плоскость, в которой устанавливается рама, потому что сорокасантиметровым уровнем выставить гибкую раму установнику в одиночку практически не возможно.Со второго раза подвесили вместе раму в нужном мне месте и в нужном двери положении на 8-ми дюбель-гвоздях. Установщик повесил створки и вдруг оказалось, что рабочая никак не закрывается. Пока установщик безуспешно крутил настройки, я обратил его внимание на то, что тут Ворне, а тут Мако и одно в другое не влезет, как ни крути. Установщик принял волевое решение "поработать напильником" над Маковским шпингалетом (хотя по-правильному следовало заменить Мако на Ворне)... Ну, короче, сточил болгаркой уступ нижний, сточил язычок шпингалета (штульповая створка по его задумке должна сидеть максимально низко на петлях). После операции на язычке перестала фиксироваться в закрытом положении штульповая створка. Сточенный язычок при открывании шпингалета проваливался в своем "направляющем" отверстии и его перекашивало где-то в глубине фурнитурного паза профиля и обратно он уже не вылезал. Я предложил ограничить ход ручки открывания шпингалета, чтобы язычек не проваливался в свою дырку путем вкручивания саморезика-клопа в определенном месте механизма. Высверлил, вкрутил, срезал головку клопа - получился доработанный механизм шпингалета с уменьшенным ходом ручки открывания.
Установщик прикрутил шпингалет на место, но выровнять створки в один уровень не смог, потому что... ну, короче, закрывается все - и ладно. Меня перепад в два миллиметра на ВРЕМЕННО установленной двери мало волнует.
Закрыли створки, установщик задул пену. Я подписал акт и разошлись спустя пять часов со времени начала установки.
На следующий день выяснилось, что пена по верху выгнула верхнюю перемычку, и двери после открывания теперь не закрываются уже по этой причине. Пришлось звонить установщику и перепенивать с распоркой и меньшим количеством пены, чтобы не нарушить геометрию верхней части рамы. К чести оконной фирмы - установщик был у меня через 15 минут после телефонной жалобы (это в воскресение!).
Мой личный вывод: я конечно дорогой заказ у них не размещал бы, но несмотря на двойки я ожидал гораздо худшего, почитав что тут на форуме про фирмы разные пишут.
И хоть за производство 2 балла, я не знаю, кто у них гениально с бодуна придумал состыковать нестыкуемое, но думаю, что это просто случайность. Двойка за монтаж тоже дело такое... Суббота и спешка, все мы люди... Хочется побыстрее и мне, и установщику, но получилось как получилось. Так что, в принципе, если внимательнее присматриваться к изделию и уметь следить за монтажем - очень (как по мне) даже нормальная фирма-"экономвариант".
ред.=Р=
VorneMaco.jpg
