Оконный форум > ОКНА > Пластиковые окна (Модератор: HavingWorld) > Вода на раме после дождя

Страниц: 1 ... 7 8 [9]

Тема:

Вода на раме после дождя

(Прочитано 17949 раз)

ivan ivanovich

Клуб Okna.ua
эксперт

Компетенция^beta:

+100

Сообщений: 2249
Поблагодарили 772 раза
Откуда (Город): Одесса

ОКОННАЯ ПРАВДА

« Ответ #120 : 13 Июль 2011, 18:49:14 » Re: Вода на раме после дождя

я когда-то высказал подобную мысль и сказал, чт так делаю, так мне сказали, что это неправильно. поэтому повторюсь - лучше головняк отдать другим, а себя за это время взять парочку нормальных и адекватных клиентов

zdra

завсегдатай

Компетенция^beta:

-10

Сообщений: 83
Поблагодарили 9 раз
Откуда (Город): Классный

« Ответ #121 : 13 Июль 2011, 19:10:16 » Re: Вода на раме после дождя

Цитата: mayer от 13 Июль 2011, 17:02:40

Как рассматривает Ваш вопрос поставщик? Компенсации мало. Да и конструкции он должен забрать.

Поставщик рассматривает. Ссылку на форум с этой темой я ему ещё не предоставил.
Требовать ничего не собираюсь.
Верой и правдой сотрудничаю с заводом. Ни когда ни в чём не вёл себя не корректно.
Пусть принимает решение, как знает.
Многие заводы говорят - дилеры как "проститутки", бегают от завода к заводу за скидками и т.д.
Я не такой!!! Но, и к себе ожидаю не обще принятого отношения Покраснел

Возможно я ошибаюсь. Но, всё же. Снимаю шляпу

san

Гость

« Ответ #122 : 13 Июль 2011, 22:06:06 » Re: Вода на раме после дождя

Да уж, стало еще интересней. С клиентами бывает... Теперь вопрос в одекватности производителя. Сборщик и ОТК ремня получат, -это возможно. Забрать констр., вернуть деньги эт тоже понятно. Но компенсирует ли производитель ту нервотрепку которую получил диллер. Или лозунги "Мы ценим каждого диллера вне зависимости от к-ва заказов" для красного словца.

zdra

завсегдатай

Компетенция^beta:

-10

Сообщений: 83
Поблагодарили 9 раз
Откуда (Город): Классный

« Ответ #123 : 14 Июль 2011, 09:04:35 » Re: Вода на раме после дождя

Для красного словца.

Буду проверять адекватность производителя.
Проверю, отпишусь

Crushvit

Клуб Okna.ua
эксперт

Компетенция^beta:

+180

Сообщений: 2772
Поблагодарили 358 раз
Откуда (Город): Mariupol

« Ответ #124 : 14 Июль 2011, 11:36:13 » Re: Вода на раме после дождя

Цитата: mayer от 13 Июль 2011, 16:20:24

Тогда, скорее всего, будет не равномерный прижим.
И вообще, хотелось бы узнать о решении проблемы. Сколько время прошло?

Я об этом, вот

Рисунок1.jpg (23.23 Кб, 971x237 - просмотрено 306 раз.)

Crushvit

Клуб Okna.ua
эксперт

Компетенция^beta:

+180

Сообщений: 2772
Поблагодарили 358 раз
Откуда (Город): Mariupol

« Ответ #125 : 14 Июль 2011, 12:41:44 » Re: Вода на раме после дождя

Цитата: zdra от 13 Июль 2011, 16:40:33

А решение вот какое.
Вернул заказчику деньги.
Демонтировал конструкции.
Конструкции отправляю на производство для устранения брака.
Конструкции оставлю себе. Буду продавать по спец. цене.
У завода буду просить компенсацию.
Весь удар от заказчика принял на себя.
Не хочу портить имидж своей фирмы в городе.

До этого случая мы всегда всё делали на высоком уровне.
Рекламаций не было.

Другие-новые конструкции, вместо демонтированных, Вы ставили?

zdra

завсегдатай

Компетенция^beta:

-10

Сообщений: 83
Поблагодарили 9 раз
Откуда (Город): Классный

« Ответ #126 : 14 Июль 2011, 12:55:11 » Re: Вода на раме после дождя

Нет.
Установила другая фирма другие конструкции.
Описание почему, описано выше.

Alejandro

Клуб Okna.ua
эксперт

Компетенция^beta:

+290

Сообщений: 4487
Поблагодарили 1761 раз
Откуда (Город): ХАРЬКОВ

« Ответ #127 : 14 Июль 2011, 13:04:45 » Re: Вода на раме после дождя

Цитата: zdra от 14 Июль 2011, 12:55:11

другие конструкции.

Окно с таким дефектом было не одно? Шокирован

Splitter

Клуб Okna.ua
эксперт

Компетенция^beta:

+140

Сообщений: 1435
Поблагодарили 396 раз
Откуда (Город): Харьковская обл.

ремонтирую и монтирую окна двери балконы и т.п.

« Ответ #128 : 14 Июль 2011, 13:19:32 » Re: Вода на раме после дождя

Цитата: Alejandro от 14 Июль 2011, 13:04:45

Цитата: zdra от 14 Июль 2011, 12:55:11

другие конструкции.

Окно с таким дефектом было не одно? Шокирован

Скорей всего заказчик уперся, чтобы забрали все.

zdra

завсегдатай

Компетенция^beta:

-10

Сообщений: 83
Поблагодарили 9 раз
Откуда (Город): Классный

« Ответ #129 : 14 Июль 2011, 13:42:35 » Re: Вода на раме после дождя

Коллеги.
С вами надо быть внимательным при общении )))

Да.
Было ещё 2 окна, только с Евро 70 в этом заказе.
Но, по ним проблем не было. Всё было изучено с лупой.
Имею ввиду качество конструкций.
Забрал всё и отдал деньги за всё.
Как клиент и хотел.
Она Говорит - а где гарантия, что и они не бракованные окажутся.

Наверно глупо я поступил. Но, предусмотрительно.

Буду на пенсии внукам рассказывать эту историю Веселый

Alejandro

Клуб Okna.ua
эксперт

Компетенция^beta:

+290

Сообщений: 4487
Поблагодарили 1761 раз
Откуда (Город): ХАРЬКОВ

« Ответ #130 : 14 Июль 2011, 14:09:00 » Re: Вода на раме после дождя

ИМХО - я тоже человек принципиальный, иногда даже слишком
Но в Вашей ситуации не стоило брать всю ответственность на себя, обязательно нужно было вызывать представителя завода - это их косяк
И то, что забрали нормальные окна - совсем неправильно, создали нехороший прецедент ИМХО


« Последнее редактирование: 14 Июль 2011, 14:19:27 от Alejandro »

zdra

завсегдатай

Компетенция^beta:

-10

Сообщений: 83
Поблагодарили 9 раз
Откуда (Город): Классный

« Ответ #131 : 14 Июль 2011, 14:45:31 » Re: Вода на раме после дождя

Согласен.
Если у каждого забирать нормальные окна и отдавать деньги.
ТО клиенты все начнут этим пользоваться.
Так делать нельзя. И больше так делать не буду.

ivan ivanovich

Клуб Okna.ua
эксперт

Компетенция^beta:

+100

Сообщений: 2249
Поблагодарили 772 раза
Откуда (Город): Одесса

ОКОННАЯ ПРАВДА

« Ответ #132 : 16 Июль 2011, 22:35:44 » Re: Вода на раме после дождя

дело в том, что мы сами создаём инциденты от которых потом сами и страдаем.
а где гарантия, что следующий Ваш клиент после заказа и получения окон не найдёт дешевле и после монтажа под надуманными предлогами не начнёт момрочить голову чтобы Вы их забрали? ИМХО

Страниц: 1 ... 7 8 [9]

« предыдущая тема следующая тема »

Перейти в: