[1882]

клиент деньги отдали все? есть хоть какой-нибудь бланк или хотя бы листок, где прописаны размеры окон?

[клиент]

Все размеры у него на листе Деньги отданы все. Отец слушать не хочет хотя сам рекомендовал его, и все же я говорю что должна быть хоть капля совести. ошибка с его стороны. Я бы пошла на уступки если бы он ее признал. но увы категорически---- не.

[ivan ivanovich]

н-да, ситуация. хотя таких ситуаций достаточно много. а было недавно и так: пришёл клиент уже согласный, говорим давайте подписывать договор, так он испугался как огня и отказался его подписывать, ну а мы отказались брать деньги.
в Вашем случае могу порекомендовать одно - если нет  никаких бумаг, то общаться, общаться и ещё раз общаться с поставщиком. если дело дойдёт до суда, то Ваше слово против его слова и кому поверят неизвестно. вот такая правда жизни.
а может осталась хоть какая-нибудь расписочка?

[1882]

клиент как вам объясняют, что не тот профиль и не та фурнитура, о которой договаривались?

[клиент]

Общаться он то и не хочет ссылаясь на отсутствие договора. Захист справ споживачыв еле дозвонился. в милиции признается что ответственности за качество не несет, должен был установить шесть окон установил три и считает что все выполнил. Говорит если забиты четыре дюбеля -окна поставлены. Я была шокирована.

[клиент]

Рассписывал у себя в бумагах профиль 60 тоесть стеклопакет 4-10-4-10-4 а на бирках на окне было написано 4-6-4-6-4. Начала звонить сначала на фирму выяснять,обьяснили.  потом ему - говорит что возможно ошибся , а так вначале была претензия до открывания  отказался идти на общение.

[1882]

есть один способ, только я вам его расскажу по секрету, вы уж никому не рассказывайте..
просите любого вашего знакомого, а лучше родственника, чтобы он заказал окна у этого дилера, но предоплату даете маленькую, мотивируя тем, что сейчас нет денег, но после монтажа все отдадите и даже готовы доплатить за отсутствие нормального аванса. после прихода окон и их установки, на сцене появляетесь вы и  объясняете при каких условиях вы отдадите деньги за этот заказ.
так как он нормальных договоров не пишет, то и он сам так же не защищен ...

[1882]

............. а на бирках на окне было написано 4-6-4-6-4.....................

ну пакет у вас все таки двухкамерный, правда, толку от такой двухкамерки мало.....

........... да еще и стеклопакет однокамерный.................

[ivan ivanovich]

есть один конечно вариант
напишите для начала в милицию - пусть даст свои писменные объяснения. но сначала пообщайтесь и найдите кого-либо из знакомых в милиции. цель - в бумаге должно быть написано, что окна продал, доставил и поставил.
если этого добьётесь, то с этой объяснительной (или на её основании) можно обращаться в налоговую, в защиту прав потребителей и т.д. в ней будет написано: 1. деньги взял (пусть потом проверяют кто он - СПД не СПД и провёл он их по бумагам или нет); 2. да окна доставил (если СПД, то имеет ли право заниматься грузоперевозками); 3. да окна поставил, т.е. смонтировал (а это самое главное - даю 100%, что лицензии нет). а всё остальное дело техники

извиняюсь перед коллегами  , но уж больно случай наступающий на мазоль на любимую...

[клиент]

В милиции была Сказали что признаем  что мошенник но ничего сделать не можем.В милиции признается что занимается установкой окон три года. привез мне окна и должен был их установить . За все ошибки ни слова. Писала в налоговую говорят проверить не можем. Вчера написала в прокуратуру , наверняка лицензии нет. Думаю ответ напишут так- Рекомендуем обратится в суд.. В суде его слово против моего такак мерки выбросит. Может напишу в налоговую милицию , а что делать . Пускай учиться качественно работать. Предпринимателем является- уточняла

[PVC]

не нуно в милицию по крайне мере пока, туда если что попадает, потом по нормальному не выходит.  Пытайтесь пока решать так.

[1882]

клиент вы скажите для вас, что важнее: наказать  или чтобы вам доделали окна и исправили недоделки?

[DoN]

есть один конечно вариант
напишите для начала в милицию - ...а всё остальное дело техники

извиняюсь перед коллегами  , но уж больно случай наступающий на мазоль на любимую...

не извиняю, причем здесь милиция, Вы еще СБУ на всякий случай привлеките  

клиент, а что дилер, согласен устранить, что Вас не устраивает  

[ivan ivanovich]

милиция здесь по одной простой причине, что данный случай можно расценивать с юридической точки зрения как мошенничество - человеку поставили продукцию с явными и заведомо известными заниженными свойствами которые ухудшают свойства изделия в целом. кто по Вашему должен заниматься такими вопросами? а по поводу СБУ разговора и не было. всё чтоможно сделать в данной ситуации - идти правовым путём. а правовой путь один - милиция и налоговая. а если этот поставщик и дальше будет людей "кидать"?

[клиент]

Согласна что правовым  Исправлять ошибки категорически отказывается. обман есть . Хочу чтобы забрал свои окна и  отдал  деньги потому. что меня уже это достало.