[VikVal]

Саме так і має відповісти продавець. І якщо покупець наполягатиме на дешевому - пояснити ще раз, переконати покупця, продати якісний товар, самому заробити на дві копійки більше, та бути впевненим що покупець отримав продукт відповідної якості.

[sergendey]

Взагалі ситуація досить цікава. Я, наприклад, можу комплектувати замовлення любим підвіконням, клієнт просить дешевше, пропоную, наприклад, Холздорф, а він каже, що є такий КТМ, "його хочу!". І що має йому сказати продавець? Не беріть, бо він смердить?

Ні просто дати понюхати підвіконня.

[Алік]

Дуже смішно.  Я такого в себе не тримаю.  Зрештою, як і всіх інших.

[Zloy Bambr]

как по мне , если дорожишь своим именем, а не лишней копейкой, продавать и предлагать подобный товар просто не стоит. перед покупателем нужно быть, в первую очередь, честным.

[Алік]

 

Саме так і має відповісти продавець. 

Так то воно так, але подеколи це сприймається як чорний піар, навіть незручно стає розказувати про деякі речі. 

[VikVal]

Ще незручніше потім реагувати на рекламації...

[Алік]

Та я, власне, дрек не продаю і проблем з цим не маю. Але питання в тому, як пояснити замовнику, що варто купляти, а що - ні. Повірте, я не перший рік з людьми працюю, більшість адекватна, але часом... ніякі цивілізовані аргументи не допомагають.

[VikVal]

Є метода. Сам користувався.

Нехай той горе-замовник власною рукою під диктовку напише "забов'язуюсь за будь-яких умов не висувати претензій з якості продукції, погоджуюсь з тим що допускається зміна форми, кольору виробу та спонтанне саморуйнування."

[Алік]

  Ви ж знаєте, ці розписки - це тільки для самозаспокоєння. Але, як метода - може бути.

[VikVal]

Зазвичай, дописавши до половини, погоджуються на дорожчий варіант...

[PVC]

НЕ нужно заниматься черный пиаром, типа вон тот подоконник тем плох а тот тем, нужно говорить перечислять чем чревата покупка дешевого товара, с перечислением возможных проблем. Потом,допустим если подоконник КТМ воняет, держать кусок такого подоконника без опознавательных знаков, и давать понюхать. Это не будет черным пиаром, но клиент будет понимать чем чревата покупка дешевизны.

[logvinov]

Вас послушать так везде одни Меллеры надо ставить...  Подоконник как подоконник ничем не хуже и не лучше ОпэнТэк и Велтэк. ЗЫ Скажите у вас подоконник КТМ единственная вещь в квартире произведенная в Китае? 

[GreyM]

Китай Китаю рознь, не надо сравнивать китайские товары, произведенные под жестким контролем и откровенную халтуру.
Касаемо подоконников - дешевые пластиковые подоконники имеют право на существование, но идеальный объект для применения - не жилые здания, если же заказчик хочет себе домой подобный продукт, то он должен знать, что его может ожидать после покупки.

[logvinov]

Китай Китаю рознь, не надо сравнивать китайские товары, произведенные под жестким контролем и откровенную халтуру.
Касаемо подоконников - дешевые пластиковые подоконники имеют право на существование, но идеальный объект для применения - не жилые здания, если же заказчик хочет себе домой подобный продукт, то он должен знать, что его может ожидать после покупки.

У нас большая часть заказчиков люди с достатком ниже среднего, ходят ищут где дешевле. Естественно берут трехкамерку и и-стекло по акции. Естественно он надеется приобрести качественную продукцию (чтобы не пожелтело не треснуло и не дуло).  Если заказчику дать повод усомниться в качестве подоконника то мы его потеряем, а другой продавец скажет что все чики-пуки и клиент его. Мы работаем с Вэлтэк - у них доставка 1 раз в неделю, если какойто срочный заказ вылетает берем на ДонПласте КТМ (раньше был ОпэнТэк). Какбы пока жалоб не было, один раз женщина устроила истерику что подоконник матовый, а она в москве видела глянцевый, накатала на нас жалобу. Чтобы не иметь гемора заменили ей подоконник на Данке. ЗЫ Мы кроме окон торгуем дверьми так в основном берут ОМИС или Новый Стиль, а еще канадки под покраску и входную китай суперэконом, а там сами понимаете какое качество. 

[VikVal]

Вчіться продавати товар а не ціну.