[Игорь101]

Ситуация.
Компания "****" (Киев) установила балкон - окна, внешняя обшивка, внутрення отделка и некая конструкция за 350 грн для сушки белья (опускается и поднимается).

Через день после сдачи работ при попатке повесить занавесь на веревки (устанавливали монтажники из ****) одно из креплений отваливается вместе с шурупами, ломается (один из шурупов с частью крепления остается в потолке) и падает.

Вопрос - гарантийный ли это случай. Менеджеры компани **** предлагают заплатить им 350 грн, поскольку, якобы держатели для белья не предназначены для занавесей.
По-моему, это полная чушь и замену должны выполнить бесплатно.
Что скажете?

[VikVal]

Нажаль тут не багато фахівців з сушарок для білизни, але якщо у угоді прописана та сушарка, якщо на сушарку є гарантійний талон або гарантія на сушарку прописана в угоді, якщо Вам була надана інструкція з експлуатації сушарки, де чітко непрописано що саме можна на ній сушити а що - неможна, то випадок - гарантійний.

Вам можуть закинути неправильну експлуатацію, але тоді вам мали надати чітку докладну інструкцію з експлуатації де було-б вказано максимальну вагу білизни для сушіння.

[Игорь101]

Нажаль тут не багато фахівців з сушарок для білизни, але якщо у угоді прописана та сушарка, якщо на сушарку є гарантійний талон або гарантія на сушарку прописана в угоді, якщо Вам була надана інструкція з експлуатації сушарки, де чітко непрописано що саме можна на ній сушити а що - неможна, то випадок - гарантійний.

Вам можуть закинути неправильну експлуатацію, але тоді вам мали надати чітку докладну інструкцію з експлуатації де було-б вказано максимальну вагу білизни для сушіння.

Дуже дякую за відповідь. Нажаль я також не фахівець з сушарок , проте у договорі вона є, гарантія на "майно" в угоді прописана. Інструкція з експлуатації сушарки відсутня, тож буду апелювати до товариства із захисту справ споживачів.

[VikVal]

Вірно.