[vitusya]

Помогите!!
Я заказала дверь на веранду двустворчатую (со штульпом) . Объяснила, что эта дверь будет часто открываться изнутри и снаружи, а также нужен замок. На фирме мне сказали, что можно изготовить такую дверь из оконного профиля Мне изготовили и установили дверь. После установки оказалось, что дверь не закрывается герметично, т.е. когда она закрыта, то есть щель.  Кроме того, дверь должна быть с импостом, который по какой-то причине забыли поставить.
Мне объяснити,что можно заменить замок на "Крабовый" - т.е. с несколькими креплениями. И все будет в порядке. Я согласилась. Приехал монтажник, вставил новый замок (просверлив отверстия в профиле), но оказалось, что замок не работает из-за штульпа. Теперь они предлагают забрать дверь и исправит все на производстве - переделать дверь (вставить импост и новый замок).
Но я боюсь, что переделанная дверь - это будет все равно плохо.
Что мне делать - соглашаться с переделыванием двери или требовать возврата денег ??
 

[Forus]

Если есть возможность, то начните с фотографий. Так Вы получите более точные советы.

[anatol]

я бы потребовал возврата денег. из оконного профиля, как правило, хороших дверей не получится. зря они его вам предложили. а какая стоимость дверей? можно в личку.

[Алік]

  Я так понимаю, заказывали именно из оконного профиля. Какой уж тут возврат... 
Маємо то, що маємо. (с)   
 

[anatol]

ну если основную роль в заказе сыграла цена- приходится довольствоваться малым. я обычно иаких дверей не предлагаю. разве что в беседку. но никак не в дом.

[Алік]

В том то и дело, что Вы не предлагаете, я не предлагаю, объясняем людям, что оконный профиль тут не катит. А они в ответ: вот там-то и там-то нам предложили, пообещали и за дёшево. А вот и результат.

[vitusya]

Когда я делала заказ - то ценовой вопрос был не главным. Главным было условие работы двери. И они пообещали, что все будет в порядке. Мне кажется, что в данном случае они ошиблись в конструкции двери - забыли установить импост и установили плохой замок. Фирма предлагает переделать. Но будет ли толк? Могу  ли я требовать возврата денег?

[Алік]

Нет, всё очень просто, дверь, которая

  будет часто открываться изнутри и снаружи, 

из оконного профиля не получится при любом конструктиве. ИМХО

[vip-plast]

Когда я делала заказ - то ценовой вопрос был не главным. Главным было условие работы двери. И они пообещали, что все будет в порядке. Мне кажется, что в данном случае они ошиблись в конструкции двери - забыли установить импост и установили плохой замок. Фирма предлагает переделать. Но будет ли толк? Могу  ли я требовать возврата денег?

из вашего ответа все больше вопросов,если не было ценового вопроса, то не предлагали бы из оконного профиля,эскиз заказа и фото двери быстрее внесут ясность в ваш вопрос

[balkonu]

Пусть сначала переделают, если все правильно сделают будет дверь служить долго. А деньги всегда можно потребовать

[SMG]

Когда я делала заказ - то ценовой вопрос был не главным. Главным было условие работы двери. И они пообещали, что все будет в порядке. Мне кажется, что в данном случае они ошиблись в конструкции двери - забыли установить импост и установили плохой замок. Фирма предлагает переделать. Но будет ли толк? Могу  ли я требовать возврата денег?

Окно - это окно, а дверь - это дверь. И здесь в любом случае сыграла свою злую шутку цена изделия, типа:"Так навiщо ж платити бiльше?"
Вот и имеем: "Дешева рибка- погана юшка."

[Alejandro]

vitusya
Требуйте переделки (доведения до нормального рабочего состояния
Выбранный Вами вариант двери не лучший, но при правильном исполнении работает
У меня вопрос - дверь штульповая, а куда забыли установить импост?
Из какого профиля и что за фурнитура?