[Светлячок]

Добрый день, всем!
Сложилась такая ситуация.

Ремонт в квартире делаем постепенно, и потому окна меняем по очереди. Выбрали одну фирму еще 3 года  назад и в ней заказываем окна. Раньше никаких претензий к ним у нас не было. По-этому было заказано очередное окно с энергосберегающим однокамерным стеклопакетом (т.к. солнечная сторона).
У меня в квартире в других комнатах уже стоят такие. И при проверке зажигалкой четко видно, что один огонек из 4-х (второй если считать со стороны помещения) с красноватым оттенком.
И на предыдущих окнах были наклейки - типа "энергосбережение, этой стороной в помещение".
А на этом - только маркером пометили "i". И вставили этот стеклопакет разными сторонами. Т.е. буковка "i" на одной половинке окна, почему-то на улицу, а на второй половинке - в помещение. Сразу я этого не заметил, да и не сильно приглядывался. Т.к. вроде фирму знаю, все хорошо делают. Заметил на следующий день после монтажа. Позвонил в фирму - ответили, что мол все равно с какой стороны находится энегросбережение, но если вы хотите, то приедем, переделаем.
Но это пол беды. Я стал сомневаться, есть ли там вообще энергосберегающее стекло, т.к. при проверке зажигалкой - все отражения огонька одинаковые. Тоже об этом было сказано менеджеру. На что мне ответили, что такого не может быть...
Как мне быть? Чем мне фирма может доказать, что там есть энергосбережение? есть ли специальные приборы для этого?
И если энергосбережения нет - как мне их заставить поменять эти стеклопакеты (ведь акт о сдаче-приемке я уже подписал)?

[хххол]

Светлячок , во-первых, есть специальный прибор, который имеется у каждого производителя, который выпускает с/п  с и-стеклом; во-вторых, если окажется, что в Вашем с/п установленно обычное стекло, а в договоре указано и-стекло,то это уже обман, а обманывать - не хорошо .
Если окажется, что у них такого прибора нет, обратитесь к третьей стороне - другой фирме, у которой есть этот прибор, и попросите их проверить.(мы иногда выступаем третьей стороной в спорном вопросе, как независимые эксперты )

[BABAR2000]

Обратитесь  к третьей стороне, тем более в Киеве я думаю таких надеться более чем достаточно, единственное вопрос кто оплатит проверку, у нас попадался такой клиент (тоже постоянный ) оплачивали мы данную проверку.

[1882]

.................................. .....................
У меня в квартире в других комнатах уже стоят такие. И при проверке зажигалкой четко видно, что один огонек из 4-х (второй если считать со стороны помещения) с красноватым оттенком.......................... ...................
............................. Я стал сомневаться, есть ли там вообще энергосберегающее стекло, т.к. при проверке зажигалкой - все отражения огонька одинаковые. Тоже об этом было сказано менеджеру. На что мне ответили, что такого не может быть...
.................................. ....

я не очень понял: представители фирмы к вам приезжали? они видели, что отражения все одинаковые?

[Светлячок]

Спасибо всем, кто ответил!
Опять с ними вчера общался по телефону. Обещали, что в понедельник ко мне приедет кто-то  и будут решать этот вопрос. Надеюсь, что так оно и будет
Если нет, то действительно буду просить третью сторону поучаствовать в проверке.
А сколько такая проверка может стоить?

[BABAR2000]

2 года назад 100 у.е. отдавали, но это у нас в Луганске.

[PVC]

.................................. .....................
У меня в квартире в других комнатах уже стоят такие. И при проверке зажигалкой четко видно, что один огонек из 4-х (второй если считать со стороны помещения) с красноватым оттенком.......................... ...................
............................. Я стал сомневаться, есть ли там вообще энергосберегающее стекло, т.к. при проверке зажигалкой - все отражения огонька одинаковые. Тоже об этом было сказано менеджеру. На что мне ответили, что такого не может быть...
.................................. ....

я не очень понял: представители фирмы к вам приезжали? они видели, что отражения все одинаковые?

Сейчас идет такое стекло что огоньки со стороны стекла где есть "И" покрытие одинаковые, с остальными поверхностями  стекол, где нет покрытия. А прибор все показывает... Так что зажигалка сейчас не является аргументом во всех случаях.

[Алік]

  Первый раз слышу. Это что "антикризисное" энергосберегающее стекло? 

[PVC]

Не знаю как на счет антикризисного, стоит не дешево. Это нам было сказано представителями Еврогласса. Проверили, так на самом деле и есть, зажигалкой ничего не показывает. Прибор показывает что есть. Теперь у нашей Сервисной службы есть модный приборчик за 300 убитых енотов.

[BABAR2000]

Я думаю, что автору топика покупать нет смысла сам прибор (если конечно у него нет кучи проемов для дальнейшего остекления  ), так заплатить людям за приезд и проверку его наличия (и стекла) думаю будет экономически выгоднее. ИМХО

[Алік]

Не знаю как на счет антикризисного, стоит не дешево. Это нам было сказано представителями Еврогласса. Проверили, так на самом деле и есть, зажигалкой ничего не показывает. Прибор показывает что есть. Теперь у нашей Сервисной службы есть модный приборчик за 300 убитых енотов.

Странно...
П.С. Как называется новинка? В смысле маркировки.

[Alejandro]

намедни столкнулся с таким стеклопакетом
действительно, огонек зажигалки не определяет наличие низкоэмиссионного покрытия, а оно есть.

[Алік]

Гм, а металлодетектор?

[Alejandro]

Гм, а металлодетектор?

показывает положительный результат

[Алік]

Может эффект просто не сильно выражен и требуется 100%-ное цветоощущение?