Окна - не плитка и не ламинат, который пакуется автоматом на линии. Не бывает такого, чтобы все окна были одного размера, каждое окно пакуется вручную.
я когда приводил пример да, осознавал, что это не совсем тот случай. но, возьмем к примеру кухонную мебель или любую другую... или двери на заказ... там никто меня не спросит, паковать или нет. они знают, что если клиент найдет мазут или сколы/царапины - им прийдется переделавыть. а вот в случае с окнами клиенту скажут:
Конечно в Вашем случае установщики могли бы быть и по аккуратнее, но еще раз повторюсь особого криминала не вижу.
в поиске на форуме достаточно ввести "царапины", чтобы выпало два десятка тем, где оконщики уверяют клиента "
ничего страшного". и получается, что повреждения при транспортировке - норма. вот почему я волнуюсь. для мебельщиков это не норма (они боятся и упаковывают), а для оконщиков - как бы норма (никуда клиент не денется).