Вход
 
Страниц: [1] 2
 
Тема: 

Окна в Николаеве

 (Прочитано 5529 раз)
Loverman
участник
**

Компетенцияbeta:
0

Сообщений: 21
Откуда (Город): Николаев


« Добавлено: 14 Август 2009, 17:22:14 » Окна в Николаеве


Всем добрый день!
Решили поменять балконные блоки (2шт). - т.е. глухое окно + балконная дверь.
Прозвонили кучу фирм, понапредлагали нам море профилей и пр, начиная с wds и заканчивая salamander )

В итоге, отобрал несколько фирм, вот что получилось:

1) "Виконда" - профиль Deceuninck Zendow, фурнитура Winkhaus, 4i-16-4.
2) "Евроокна" - профиль REHAU Euro70, фурнитура Maco, так же энергосберегающий стеклопакет.
Как вариант ещё рассматривал фирмы "TED Мастер", "Корса" и "ТМС-ТехМеталСервис" - насколько я наслышан, это довольно известные в Николаеве фирмы (а "Корса", насколько я знаю, не только в Николаеве), и занимаются они кроме прочего тоже профилем Rehau. Но смутило то, что во время звонка по всеукраинской линии Rehau (8-800-3088880) девушка среди фирм, официально занимающихся их профилем, эти 2 не назвала :-\

Про Конкордпласт2000 наслышан много плохого, так что их отмёл сразу. Была ещё "IQ окна" (Техстрой99) - но их цены мне не очень понравились )

В общем, может кто-то что-то посоветует, либо из этих 2 вариантов, либо что-то может сказать по сути о названных мною николаевских компаниях.
Заранее огромное спасибо!  Ангел

NASA
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+150

Сообщений: 1195
Поблагодарили 590 раз
Откуда (Город): Запорожье

Со щитом или на щите...


« Ответ #1 : 14 Август 2009, 17:29:14 » Re: Окна в Николаеве


То, что девушка не назвала какие-то фирмы не берите во внимание. Для того, чтобы попасть в справочник по указанному номеру надо выполнить ряд формальностей. Не все это сделали. Оценивайте изделия фирмы, сервисное обслуживание, отзывы знакомых и друзей. Отсутствие номера в справочнике не говорит о том, что качество их изделий чем-то уступает присутствующим там.
Алік
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+210

Сообщений: 6871
Поблагодарили 1727 раз
Откуда (Город): Львів

З нами тепліше! :)


WWW
« Ответ #2 : 14 Август 2009, 17:42:43 » Re: Окна в Николаеве


 Улыбка Оба варианта хороши. И Корса тоже.  Покраснел А по поводу Колл-центра, не переживайте, обычные бюрократические проволочки.
Loverman
участник
**

Компетенцияbeta:
0

Сообщений: 21
Откуда (Город): Николаев


« Ответ #3 : 14 Август 2009, 17:47:41 » Re: Окна в Николаеве


Цитата: NASA от 14 Август 2009, 17:29:14
То, что девушка не назвала какие-то фирмы не берите во внимание. Для того, чтобы попасть в справочник по указанному номеру надо выполнить ряд формальностей. Не все это сделали. Оценивайте изделия фирмы, сервисное обслуживание, отзывы знакомых и друзей. Отсутствие номера в справочнике не говорит о том, что качество их изделий чем-то уступает присутствующим там.

2 NASA: Спасибо, понятно.
сервисное обсдуживание и качество изделий сравнить пока нет возможности, есть личный крайне негативный опыт общения с фирмой "Хэппи Лайф", у знакомых есть негативный опыт общения с "Конкордпласт2000".
 Поэтому если у кого-то есть какой-либо (+/-) опыт общения с вышеназванными фирмами - прошу высказаться.

Ещё добавлю касательно "Виконды" - немного счмутил их офис в Николаеве на Московской - пластиковая пристройка к дому 3х2 и 1 девушка внутри... в остальные 3 не заезжал - но думаю не сильно отличаются они, даже судя по контактным телефонам - сугубо городской от cdma + мобильный.
 Тут на форуме где-то видел представителей "Виконды" - скажите, в Николаеве от вашего имени работают нормальные менеджеры/установщики?  
В смысле, они проходили всякие там обучения/тренинги и всё такое? ))
 Спасибо! )
Smart
дока
*****

Компетенцияbeta:
+40

Сообщений: 695
Поблагодарили 106 раз
Откуда (Город): Crimea


« Ответ #4 : 14 Август 2009, 17:54:08 » Re: Окна в Николаеве


Цитата: NASA от 14 Август 2009, 17:29:14
То, что девушка не назвала какие-то фирмы не берите во внимание. Для того, чтобы попасть в справочник по указанному номеру надо выполнить ряд формальностей.


В числе первых называют местных производителей, а первыми из них тех, кто прошел процедуру сертификации Рехау, выполнив ряд "формальностей" - использование оригинальных комплектующих, следование технологии и т.д.
kessler
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+390

Сообщений: 5194
Поблагодарили 1260 раз
Откуда (Город): Днепропетровск

тупиков нет,есть не прорубленные тоннели


« Ответ #5 : 14 Август 2009, 17:57:44 » Re: Окна в Николаеве


Не понятен вопрос с телефонами? На мое мнение городского и мобильного хватает для точки продаж окон ( это же не колл-центр). Сотрудники франчайзинговых салонов, работающих под нашей торговой маркой обучение проходили.
NASA
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+150

Сообщений: 1195
Поблагодарили 590 раз
Откуда (Город): Запорожье

Со щитом или на щите...


« Ответ #6 : 14 Август 2009, 17:58:57 » Re: Окна в Николаеве


Цитировать
В числе первых называют местных производителей, а первыми из них тех, кто прошел процедуру сертификации Рехау, выполнив ряд "формальностей" - использование оригинальных комплектующих, следование технологии и т.д.


Используем только оригинальные комплектующие, строго следуем технологии, а в Колл-центре о нас ничего не говорят  Грустный
« Последнее редактирование: 17 Август 2009, 14:33:15 от ok »
Loverman
участник
**

Компетенцияbeta:
0

Сообщений: 21
Откуда (Город): Николаев


« Ответ #7 : 14 Август 2009, 17:59:41 » Re: Окна в Николаеве


Цитата: kessler от 14 Август 2009, 17:57:44
Не понятен вопрос с телефонами? На мое мнение городского и мобильного хватает для точки продаж окон ( это же не колл-центр). Сотрудники франчайзинговых салонов, работающих под нашей торговой маркой обучение проходили.

Понял, спасибо за ответ.
Ещё не подскажете, чьи стёклышки вы ставите в данный набор?
девушка по телефону сказала, что Россия/Саратов. А название стекольного завода можно узнать, плз?  Улыбка
kessler
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+390

Сообщений: 5194
Поблагодарили 1260 раз
Откуда (Город): Днепропетровск

тупиков нет,есть не прорубленные тоннели


« Ответ #8 : 14 Август 2009, 18:02:18 » Re: Окна в Николаеве


И лисичанское стекло тоже, и Гардиан - если И-стекло.
 [ гиперссылка скрыта Зарегистрируйтесь или Войдите ]
http://www.saratovstroysteklo.ru/
« Последнее редактирование: 14 Август 2009, 18:04:43 от kessler »
Loverman
участник
**

Компетенцияbeta:
0

Сообщений: 21
Откуда (Город): Николаев


« Ответ #9 : 14 Август 2009, 18:17:43 » Re: Окна в Николаеве


Цитата: kessler от 14 Август 2009, 18:02:18
И лисичанское стекло тоже, и Гардиан - если И-стекло.
 [ гиперссылка скрыта Зарегистрируйтесь или Войдите ]
https://www.saratovstroysteklo.ru/


извиняюсь за свою неосведомлённость, но что за гардиан?  Покраснел
Девушка по телефону сказала, что как в случае обычного стеклопакета, так и в случае энергосберегающего стекла саратовские...  Уснул
Smart
дока
*****

Компетенцияbeta:
+40

Сообщений: 695
Поблагодарили 106 раз
Откуда (Город): Crimea


« Ответ #10 : 14 Август 2009, 18:27:24 » Re: Окна в Николаеве


Цитата: NASA от 14 Август 2009, 17:58:57
Цитировать

В числе первых называют местных производителей, а первыми из них тех, кто прошел процедуру сертификации Рехау, выполнив ряд "формальностей" - использование оригинальных комплектующих, следование технологии и т.д.
Используем только оригинальные комплектующие, строго следуем технологии, а в Колл-центре о нас ничего не говорят  Грустный


Попросите Вашего менеджера Рехау провести сертификацию.
« Последнее редактирование: 17 Август 2009, 14:33:49 от ok »
Алік
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+210

Сообщений: 6871
Поблагодарили 1727 раз
Откуда (Город): Львів

З нами тепліше! :)


WWW
« Ответ #11 : 14 Август 2009, 19:36:03 » Re: Окна в Николаеве


Всем доволен в Рехау, кроме менеджеров, или это у них там в порядке вещей не отвечать на письма? И М Х О их не нужно просить, они тоже должны сами проявлять инициативу. Наши люди... Грустный
MASTERR
модераторы
эксперт
*

Компетенцияbeta:
+720

Сообщений: 8412
Поблагодарили 2567 раз
Откуда (Город): Черкассы

Величие человека не в положении, а в цели.


« Ответ #12 : 14 Август 2009, 20:00:29 » Re: Окна в Николаеве


Уважаемый Smart , а мне вот за 10 лет работы с REHAU любопытство берёт.Спросите у своих коллег ,есть ли чёткая допустимая норма без нарушений технологий по нестандарту?Если нет обращайтесь расскажу ,зарегим из опыта,а то клиент уже такое рисует ,что седею с каждым днём.А так есть документ и все свободны.Узнайте будьласка.
Smart
дока
*****

Компетенцияbeta:
+40

Сообщений: 695
Поблагодарили 106 раз
Откуда (Город): Crimea


« Ответ #13 : 15 Август 2009, 00:06:32 » Re: Окна в Николаеве


Цитата: Алік от 14 Август 2009, 19:36:03
Всем доволен в Рехау, кроме менеджеров, или это у них там в порядке вещей не отвечать на письма? И М Х О их не нужно просить, они тоже должны сами проявлять инициативу. Наши люди... Грустный


Позвоните, познакомьтесь и решайте совместно все вопросы. Меня лично удивила Ваша реплика. Я завсегда с удовольствием общаюсь хоть с дилером, хоть с производителем, хоть с конечным заказчиком. Но зачастую менеджеру надо хотя бы знать о Вашей проблеме. Все же люди, нострадамусов среди нас нет Подмигивающий
« Последнее редактирование: 15 Август 2009, 00:09:53 от Smart »
Алік
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+210

Сообщений: 6871
Поблагодарили 1727 раз
Откуда (Город): Львів

З нами тепліше! :)


WWW
« Ответ #14 : 15 Август 2009, 08:30:27 » Re: Окна в Николаеве


Собственно к региональному представительству претензий нет. Не отвечает на письма центральный офис, очевидно тамошние нострадамусы привыкли к голубиной почте и поэтому не отвечают на электронку. И М Х О ответ, даже в виде формальной отписки, должен быть. Не так ли? И Колл-центр, подозреваю, существует для продвижения ТМ, а не "для галочки", и з/плату, очевидно, кому то платят за предоставление информации обо всех партнёрах фирмы работающих в каждом регионе. 
Страниц: [1] 2
 
« предыдущая тема следующая тема »
 
Перейти в:  

Мобильный оконный форум
wiki.okna.ua - банк оконных знаний
mail.okna.ua - почта окна.ua
top.okna.ua - рейтинг оконных сайтов
Строительство и архитектура BAU.ua
Строительный форум forum.BAU.ua
Инженерный форум forum.TRUBA.ua
Грамотный заказчик -
продажа в удовольствие:
установить кнопку
Мой оконный форум
© 2001—2010 OKNA.ua  
SMF © 2006, Simple Machines LLC