[croca]

Подскажите, пожайлуста! Как бороться с заказчиками (судебные дела), которые жалуються на конденсат на стеклопакете! Технология окна и стеклопакета полностью соблюдена! Проверяла независимая комиссия из института судебной эспертизы! Как доказать, что проблема не в окне, а в вентиляции и сырых стенках помещения!!!

Вопрос стоит довольно серьёзно и только суд его может решить?
Решение его может стоить не мало. Независимая экспертиза "не катит". Только определеые предприятия имеют юридическое право её осуществлять. Услуги стоят не мало. Они же проведут экспертизу по вентиляции и теплозащите стен.

[uncleЖеня]

Интересно, а тут есть кто-нибудь, кто проиграл такое дело из-за того, что окна неправильно изготовлены?

[1929]

Никак не бороться, пускай они доказывают, что проблема в окне или стеклопакете. 99% это проблема недостаточной вентиляции и повышенной влажности в помещении. Недавно был клиент, заказал окно с двухкамерным пакетом, и жаловался что у него на старом пластиковом окне сильный конденсат ( пакет однокамерный ). На вопрос что надо проветривать комнату несколько раз в день, сказали, что мы его вообще почти не открываем, а зимой то ни разу не открывали и радиатор под окном всегда холодный    т.к. живут на пятом этаже. Ну и при чём здесь окно и стеклопакет.

[DoN]

3.9. Исполнитель не несет ответственности за возможное образование конденсата на стеклопакете внутри помещения вследствие превышения показателя относительной влажности воздуха 60% (ДСТУ Б В.2.7-107-2001).

договор

8.11 При эксплуатации стеклопакетов температура воздуха внутри помещений рекомендуется не более 30 ⁰С и относительная влажность - не более 60 %. При большей влажности в помещении, а также при пиковых отрицательных температурах наружного воздуха возможно временное образование конденсата на внутренней поверхности стеклопакета.

ДСТУ

[DoN]

Но при соблюдении условия

...для II-й климатической зоны [см. ДБН В 2.6-31:2006.doc, стр. 23 (25)], в соответствии с ДБН В.2.6-31:2006, [см. стр. 6 (.8.)] коэффициент сопротивления теплопередаче стеклопакета должен быть не менее 0,56. Этому значению, согласно ДСТУ Б В.2.7-107-2001 [см. стр. 8 (11), табл. 4] соответствует однокамерный стеклопакет с энергосберегающим стеклом, коэффициент 0,58 или двухкамерный стеклопакет, с энергосберегающим стеклом, коэффициент 0,72. Для I-й климатической зоны коэффициент сопротивления теплопередаче стеклопакета должен быть не менее 0,6.

Инфа для заказчика