у нас был случай когда при доставке ТРИ раза подряд лопался один и тот же ст/пакет, на один и тот же заказ. причем размеры его были небольшие (сами ст/пакеты не изготавливаем, процент брака при транспортировке очень низкий). Когда наконец все таки его поставили, все вздохнули с облегчением. Так через два дня позвонил клиент и сказал, что разбил его сам, и не могли бы мы ещё раз ему продать и поставить ст/пакет. Отказались.
Это прям проклятье какое-то
У нас то же был непонятный случай. Прошлой осенью после установки в области был непонятный инцидент. Звонит клиентка, говорит ваши СП рассыпаются
. Поехал рекламаторщик за 100 км. Привез видеозапись. Действительно ... Нежилой дом (коробка, крыша, двери, окна). В одной из комнат три одинаковых одностворчатых окна. Двухкамерные пакеты 40мм. На одном из окон рассыпалось внутреннее стекло, на другом внешнее. Причем рассыпались в буквальном смысле слова,
на видео видно как человек не сильно касается СП пальцем и стекло прям на глазах сыпется. Стекла были в мелкую паутинку (один в один каленка). Первой мыслью был брак стекла (перекалили). Но тогда почему проблема вылезла через месяц? Почему только на двух стеклах, ведь формат стекла был полуджамбо, должны быть еще проблемные пакеты. Подождали пол года (благо дом до сих пор нежилой) больше нет. Поменяли, ждем ...
Списали на не объяснимое ...