kessler
Клуб Okna.ua
эксперт
 Компетенцияbeta:
Сообщений: 5194
Поблагодарили 1260 раз
Откуда (Город): Днепропетровск
тупиков нет,есть не прорубленные тоннели
|
 |
« Ответ #15 : 31 Май 2012, 17:02:18 » Re: Окна ПВХ. Как поступить?
|
|
Не понял, в каком месте я получил? Что касается поста мастера дизайна, то он сам себе противоречит, когда пишет, "что касается качества пластика,то я не считаю, что есть огромная разница между пластиками различных производителей - каждый свое болото хвалит"
при этом хвалит свое болото - те фурнитуры, с которыми он работал. Хотя точно так же можно написать, что нет огромной разницы между фурнитурами, самое главное, чтобы она была качественной, как и профиль и все остальное.
Ну а по поводу метлы - цензуру вроде как не отменяли и в первоначальном классическом виде "поганая метла" а не "с..я"-желательно поменять идиоматический оборот.
По поводу последнего поста - рекомендую написать претензионное письмо, в котором изложить те проблемы, которые, на ваш взгляд, присутствуют. 2 экземпляра, на одном пусть поставят входящий номер и печать. В письме также сообщите, что в случае непринятия решения, которое будет вас устраивать, оставляете за собой право обращаться в общество по защите прав потребителя. При этом у вас должен быть на руках договор, чек об оплате, акт выполенных работ.
|
|
|
|
« Последнее редактирование: 01 Июнь 2012, 08:21:26 от VikVal »
|
|
|
|
|
sava
активист
Компетенцияbeta:
Сообщений: 102
Поблагодарили 45 раз
|
|
« Ответ #16 : 31 Май 2012, 17:02:26 » Re: Окна ПВХ. Как поступить?
|
|
Советы надо было раньше слушать Можно подумать, что это будет гарантией качества. И сообщения на форуме читала, и фотографии смотрела, и по фирмам побегала. Окна - заводские (сайт, буклеты, бесплатная горячая линия), профиль - Salamander, фурнитура - MACO, а в итоге - “маємо те, що маємо”. sergendey, Что же мне делать? Так и все же, почему именно эту фирму выбрали. если вы пишите, что проблем не мало |
|
|
|
|
_CJ_
участник
Компетенцияbeta: 0
Сообщений: 11
Откуда (Город): Запорожье
|
|
« Ответ #17 : 31 Май 2012, 17:09:46 » Re: Окна ПВХ. Как поступить?
|
|
Не забивайте себе мозг! Ни каких переделок! Забирайте деньги и идите в другую компанию.
Прекрасный вариант. Как его осуществить? Дилер - запорожский, производство в другом городе. Каждый отщипнул своё. Дилер считает, что свою часть договора выполнил - к замерам и монтажу у меня претензий нет. |
|
|
|
|
Alejandro
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 4487
Поблагодарили 1761 раз
Откуда (Город): ХАРЬКОВ
|
|
« Ответ #18 : 31 Май 2012, 17:14:00 » Re: Окна ПВХ. Как поступить?
|
|
Дилер считает, что свою часть договора выполнил - к замерам и монтажу у меня претензий нет.
Это он так считает Договор-то Вы с дилером заключали Он предоставил Вам некачественную продукцию И претензии Вы можете предъявить только ему Или у Вас договор с производством? |
|
|
|
|
mayer
Удаленные пользователи
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 4471
Поблагодарили 1386 раз
Откуда (Город): Южный
Учетная запись удалена по просьбе пользователя.
|
|
« Ответ #19 : 31 Май 2012, 17:16:03 » Re: Окна ПВХ. Как поступить?
|
|
Не забивайте себе мозг! Ни каких переделок! Забирайте деньги и идите в другую компанию.
Прекрасный вариант. Как его осуществить? Дилер - запорожский, производство в другом городе. Каждый отщипнул своё. Дилер считает, что свою часть договора выполнил - к замерам и монтажу у меня претензий нет. Вы же заказывали не монтаж и замер. Вы заказывали у дилера окна с выполнением соответствующих работ. Вы заключали договор с дилером ? Если заключали, то отвечает перед Вами только он. Или ему все-равно, что ставить? Все претензии к нему. |
|
|
|
|
_CJ_
участник
Компетенцияbeta: 0
Сообщений: 11
Откуда (Город): Запорожье
|
|
« Ответ #20 : 31 Май 2012, 17:22:56 » Re: Окна ПВХ. Как поступить?
|
|
Так и все же, почему именно эту фирму выбрали. если вы пишите, что проблем не мало Уже восемь лет стоит окно из профиля той же марки. Фирма, которая его устанавливала, с этим профилем больше не работает. Вот и искала завод, производящий окна из данного профиля. В договоре о качестве окон нет ни слова. Да и дилер оказался человеком инертным. |
|
|
|
|
Splitter
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 1435
Поблагодарили 396 раз
Откуда (Город): Харьковская обл.
ремонтирую и монтирую окна двери балконы и т.п.
|
|
« Ответ #21 : 31 Май 2012, 17:40:22 » Re: Окна ПВХ. Как поступить?
|
|
...
В договоре о качестве окон нет ни слова. Да и дилер оказался человеком инертным.
Если о качестве ни слова, значит оно должно быть хорошим по умолчанию. Качество в договоре оговаривается, в основном, если Вы покупаете изделия с дефектами. [ гиперссылка скрыта Зарегистрируйтесь или Войдите ] Право потребителя на надлежащее качество продукции
Раздел 2 Закона Украины о защите прав потребителей
Статья 6. Право потребителя на надлежащее качество продукции
1. Продавец (изготовитель, исполнитель) обязан передать потребителю продукцию надлежащего качества, а также предоставить информацию об этой продукции. Вы можете предъявить претензии именно лицу или организации, с которой у Вас договор. А с заводом уже разбирается он. |
|
|
|
« Последнее редактирование: 31 Май 2012, 17:41:57 от Splitter »
|
|
|
|
|
mayer
Удаленные пользователи
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 4471
Поблагодарили 1386 раз
Откуда (Город): Южный
Учетная запись удалена по просьбе пользователя.
|
|
« Ответ #22 : 31 Май 2012, 17:48:31 » Re: Окна ПВХ. Как поступить?
|
|
Вы находитесь в разделе "Чёрное и Белое". Скиньте сюда свой договор и назовите того, с кем заключили договор. Возможно Вы кого-то предупредите о сервисе данного дилера. Страна должна знать своих героев.
|
|
|
|
|
_CJ_
участник
Компетенцияbeta: 0
Сообщений: 11
Откуда (Город): Запорожье
|
|
« Ответ #23 : 31 Май 2012, 17:56:04 » Re: Окна ПВХ. Как поступить?
|
|
Вы находитесь в разделе "Чёрное и Белое". Скиньте сюда свой договор и назовите того, с кем заключили договор. Возможно Вы кого-то предупредите о сервисе данного дилера. Страна должна знать своих героев.
Извините, но пока я этого сделать не могу. Если проблема не решится мирным путем, то тогда - пожалуйста. P.S. А договор мне и показывать стыдно. |
|
|
|
|
|
sergendey
Гость
|
|
« Ответ #24 : 31 Май 2012, 18:05:32 » Re: Окна ПВХ. Как поступить?
|
|
Советы надо было раньше слушать Можно подумать, что это будет гарантией качества. И сообщения на форуме читала, и фотографии смотрела, и по фирмам побегала. Окна - заводские (сайт, буклеты, бесплатная горячая линия), профиль - Salamander, фурнитура - MACO, а в итоге - “маємо те, що маємо”. sergendey, Что же мне делать? Потрібно викликати дилера та представника заводу. Тоді показувати їм притензії, і требувати заміни стулок, а як, та хто їх буде міняти у Вас голова не повинна боліти. Також невірна Ваша позиція відносно дилера, адже він відповідаєза якість перед Вами, а завод виробник перед ним, тому "не злазьте" з дилера, інакше він не буде напрягати завод. А у вас виникнуть проблеми з першим похолодання, тоді все вспливе у вас. |
|
|
|
|
kessler
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 5194
Поблагодарили 1260 раз
Откуда (Город): Днепропетровск
тупиков нет,есть не прорубленные тоннели
|
|
« Ответ #25 : 31 Май 2012, 18:17:57 » Re: Окна ПВХ. Как поступить?
|
|
Вы должны понимать следующее - договорные отношения у вас с дилером и деньги вы платили ему. Завод о вас, ваших окнах и ваших проблемах может ничего не знать да и не обязан. Но - ровно до тех пор, пока к нему не обратится дилер, который заказал на этом заводе те окна, которые вам поставил. В любом случае возникшие проблемы вы должны решать с дилером, и , если не дай бог , дело дойдет до суда - то и судиться вы будете с дилером. Так, что ставьте дилера к стенке (окнам) и расстреливайте (предъявляйте претензии) до тех пор пока не упадет ( решит ваши проблемы)
|
|
|
|
|
mayer
Удаленные пользователи
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 4471
Поблагодарили 1386 раз
Откуда (Город): Южный
Учетная запись удалена по просьбе пользователя.
|
|
« Ответ #26 : 31 Май 2012, 19:07:51 » Re: Окна ПВХ. Как поступить?
|
|
Вы находитесь в разделе "Чёрное и Белое". Скиньте сюда свой договор и назовите того, с кем заключили договор. Возможно Вы кого-то предупредите о сервисе данного дилера. Страна должна знать своих героев.
Извините, но пока я этого сделать не могу. Если проблема не решится мирным путем, то тогда - пожалуйста. P.S. А договор мне и показывать стыдно. Такое прощать нельзя. Вот от того, что многие пытаются решить сами, эти дилеры до сих пор на рынке. Сегодня Вы, завтра другой, да и вчера было такое же. Уважающий себя дилер, ни когда бы не начал установку заведомо бракованого изделия. А этому по-полам. Значит не первый раз. Зря! Не стоит с ним ничего решать. Это мой вам совет. |
|
|
|
|
MASTERR
модераторы
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 8425
Поблагодарили 2584 раза
Откуда (Город): Черкассы
Величие человека не в положении, а в цели.
|
|
« Ответ #27 : 01 Июнь 2012, 15:14:39 » Re: Окна ПВХ. Как поступить?
|
|
Требуйте переделки (устранения дефектов путем переделки)
Да я за переделку, вот только смогут ли? На вопрос о качестве положительного ответа мне не дают  И проблемы там не только в створках. Если переделают , то обратите внимание на не только явно выраженные дефекты.На вашем фото меня смутила не равномерная пайка створочного профиля. Нет проплава по всей плоскости среза. Это обычные углы и быть такого недолжно. Щели на сварочном шве могут привести к появлению трещины. Культура производства отсутствует напрочь. Зачистили ,вкатали резину,установили фурнитуру . И никто не заметил , что неверно зачищен угол?! При зачистке на слух слышно,что произошло отклонение. Слепой поймёт! Но судя по всему ваши окна не единичны в своём роде. Переделывать окно из этого профиля не получится да и не умеют они это делать ,так -как с нормальным работать не в состоянии. Имхо пробуйте попрощаться с этой компанией забрав деньги. |
 Q.jpg (468.99 Кб, 2180x1304 - просмотрено 292 раз.)
|
|
« Последнее редактирование: 01 Июнь 2012, 15:20:15 от MASTERR »
|
|
|
|
|
logvinov
Клуб Okna.ua
дока
Компетенцияbeta:
Сообщений: 653
Поблагодарили 119 раз
Откуда (Город): Донецк
Сеть салонов "Урбан-Пласт" - дилеры завода "СОКОС"
|
|
« Ответ #28 : 03 Июнь 2012, 08:01:20 » Re: Окна ПВХ. Как поступить?
|
|
А дилеру стоит задуматься о смене поставщика. Такой недешевый профиль и такое ужасное качество  |
|
|
|
|
mayer
Удаленные пользователи
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 4471
Поблагодарили 1386 раз
Откуда (Город): Южный
Учетная запись удалена по просьбе пользователя.
|
|
« Ответ #29 : 03 Июнь 2012, 11:05:59 » Re: Окна ПВХ. Как поступить?
|
|
А мое мнение, что "дилеру" нужно искать другую работу, например, продавать стиральный порошок.
|
|
|
|
|
