У меня до этого случая тоже претензий к ВХ не имелось.
Проблема "грошовая" но как завод так и ВХ сказали что это их не касается.
Вы лично встречались на объекте с представителями ВХ?
рекламацию отправляли производителю окон
они (с их слов) обсуждали этот вопрос с ВХ
в результате производитель сказал что ВХ своей вины не видит
сам завод как бы и не против передать новую фурнитуру но опять же своей вины не видит
в итоге закончили тем что я за нее заплачу
интересно будет посмотреть на цены