[koko 1]

Если работать с бюджетом, подается с документами. Но и любая организация, как и частник может потребовать.

За все время работы, 1 или 2 клиента попросили сертификат производства. Висит в уголке нафиг никому ненужен а лицензию на монтаж так вообще. Мне кажется за этот документ даром выброшеные деньги. Ну мы лично бюджетников чураемся

[ivan ivanovich]

Вы правильно сказал - те кто хочет окна на шару. у меня был конфликт с одним клиентом который требовал вернуть ему деньги за некачественные окна и некачественный монтаж. прищли к нему строители делать откосы и наговорили кучу всего. мы с ним несколько дней общались, а он ни в какую - бабок хотел срубить. мне надоело и я предложил ему написать претензию официальную на фирму (т.е. мне) и после ответа подать в суд. но тут же предупредил. что монтаж по ГОСТам (на которые он стал ссылаться) есть замена окна и отделка откосов. поскольку я откосы не делал (а в договоре есть такой пункт), то это и не монтаж вовсе, а так... если ему не нравятся окна, то пусть докажет чем. если подаст в суд, то я буду требовать изъять окна как вещь док и отправить их на экспертизу (перспектива оставить открытые проёмы). и последнее, что его окончательно охладило - просто напишу на него жалобу, что он обманул меня утверждая, что у него есть проект его дома с изменёнными окнами.
но если бы дошло до суда, то нехорошо было бы всем и длилось бы это долго... вот поэтому для меня лично очень остро стоит вопрос о лицензии - нужна она или нет? а то халявщиков очень много развелось...

[koko 1]

ivan ivanovich, не согласен. Надо с любым клиентом уметь договариватся, находить компромис. Суд,заявление и.т.д не наш метод.
Рекомендую найти поставщика качественной продукции, подучить и контролировать монтажников, пройти курс обучения по общению с агрессивно настроеным клиентом и все будет О.К.
А халявщики,были,есть и будут.К сажалению так устроен наш мир.

[ivan ivanovich]

я думаю, что с людьми умею общаться, монтажники ставят хорошо, поставщики хорошие, но вот идиоты (простите) иногда встречаются и для них главное сбить с тебя денег. по курсам продаж и решению конфликтных ситуаций (загоняли на такие) нам объясняли, что есть 1-1,5% клиентов которые приходят за покупкой с одной целью - поругаться и сбить денег, а ещё лучше получить товар на шару.

так вот, для таких халявщиков у меня разговор один - есть договор и в нём всё написано. есть права потребителя - яитайте и просвещайтесь...
извиняюсь

[mayer]

Если работать с бюджетом, подается с документами. Но и любая организация, как и частник может потребовать.

За все время работы, 1 или 2 клиента попросили сертификат производства. Висит в уголке нафиг никому ненужен а лицензию на монтаж так вообще. Мне кажется за этот документ даром выброшеные деньги. Ну мы лично бюджетников чураемся

В этом году заканчивается 5-летний срок лицензии. Если чесно, запрашивали 2 раза.

[koko 1]

Если работать с бюджетом, подается с документами. Но и любая организация, как и частник может потребовать.

За все время работы, 1 или 2 клиента попросили сертификат производства. Висит в уголке нафиг никому ненужен а лицензию на монтаж так вообще. Мне кажется за этот документ даром выброшеные деньги. Ну мы лично бюджетников чураемся

В этом году заканчивается 5-летний срок лицензии. Если чесно, запрашивали 2 раза.

Бюджетники?

[koko 1]

я думаю, что с людьми умею общаться, монтажники ставят хорошо, поставщики хорошие, но вот идиоты (простите) иногда встречаются и для них главное сбить с тебя денег. по курсам продаж и решению конфликтных ситуаций (загоняли на такие) нам объясняли, что есть 1-1,5% клиентов которые приходят за покупкой с одной целью - поругаться и сбить денег, а ещё лучше получить товар на шару.

так вот, для таких халявщиков у меня разговор один - есть договор и в нём всё написано. есть права потребителя - яитайте и просвещайтесь...
извиняюсь

Ваня Ваня, то что вы умеете общатся сумнив не ма, если клиенты ругаются то наверное есть где то проблема или монтажники или поставщии. 

[mayer]

Бюджетники?

Да.

[koko 1]

Если работать с бюджетом, подается с документами. Но и любая организация, как и частник может потребовать.

За все время работы, 1 или 2 клиента попросили сертификат производства. Висит в уголке нафиг никому ненужен а лицензию на монтаж так вообще. Мне кажется за этот документ даром выброшеные деньги. Ну мы лично бюджетников чураемся

В этом году заканчивается 5-летний срок лицензии. Если чесно, запрашивали 2 раза.
?

Лицензию на монтаж?Бюджетники

[mayer]

Было такое. При этом наши окна были самыми дорогими и мы били на лицензию.

[ivan ivanovich]

проблема ни в тех ни в других. проблема в головах некоторых клиентов, которые не разбираясь в качестве и нюансах слушают таких же. проблема была в том, что отделочники ему сказали, что окна должны быть впритык к откосам (а не 25-30 мм с каждой стороны), что с него сняли денег за "мёртвый" пакет, что подоконник должен выступать как минимум на 150 мм, что отлив должен быть заподлицо со стеной, что устанавливать на пластины нельзя, что ставить подоконник на пену нельзя, что пена должны выступать из швов на 15-20 мм чтобы её можно было срезать и что мы на нём сэкономили. там ещё пару таких бредовых идей было, но думаю и этого хватит...

[sergendey]

Надивляться телевізора і починається. Поставив товаришу, доброму знайомому вікна, все гаразд. Зробив ремонт, пошукатурив відкоси, опалення 0, і каже ти знаєш щось потіють вікна. Сходи подивись, приїжджаю, все нормально випав конденсат після ремонту, котрий проводився в ЖОВТНІ, кажу зачекай поки висохне все, і постав батарею. А він каже навіщо, все давно висохло, а в кімнаті ніхто не живе. Напевно комплектуючі зажав, і поставив погані , ну думаю наговорили. Пів року ходив дувся, але батарею поставив, потім зустрічаю і кажжу ну що там? Все нормально, прийди заміряй ще 2 вікна. 

[1882]

Народ, а у кого-то лицензию на монтаж спрашивали хоть раз?
Проверяли на обьекте или в офисе?

у меня прокурорские в 2006 г. спрашивали лицензию на монтаж, а в 2008г. налоговая милиция из акцизного отдела...

[Vagner]

А если ноутбук? Имеют ли право проверять его?

[Alejandro]

Определенные органы имеют такое право и частенько им пользуются - выявляют нелицензионное ПО