[VikVal]

Вибачте, а під час приймання роботи, ви не побачили щілину?

[scream69]

Вибачте, а під час приймання роботи, ви не побачили щілину?

к сожалению нет.

[FOX]

Deceuninck профиль со специфическим уплотнителем (узким «аккуратным») что за собой влечет;
При изготовлении окна: хороший армир, чтоб не вывернуло импост, ну и конечно хорошая сборка.
Качественную установку самого изделия!
В вашем случае это серьёзная проблема, вызывайте представителя фирмы для устранения рекламации или запасайтесь скотчем на зиму.

[Splitter]

не могу дозвониться сейчас. вначале хотел узнать смертельно ли, при рассматривании утром и обмере оказалось все очень плохо.

Не смертельно. Свяжитесь с организацией и дождитесь реакции. Не накручивайте себя. Я думаю, все решится нормально.

[VikVal]

Звертайтесь до виробника з рекламаією. Будь-які втручання у вікно з вашого боку можуть призвести до втрати гарантії.

[scream69]

Вибачте, а під час приймання роботи, ви не побачили щілину?

к сожалению нет.
тем не менее юридически это дефект который требует устранение и гарантия на него распространяется.

[ivan ivanovich]

присоединяюсь к высказываниям выше:
1. вызовите предстваителя фирмы и составте дефектовочный акт. если к Вам откажутся ехать - приедьте сами с дефектовочным актом или письмом и передайте предстваителю с получением номера входящего или хотя бы пусть поставят дату и подпись на копии.
2. Сами не лезьте - чревато
3. по приезду представителя к Вам на дом будьте вежливы и спокойны - ошибаются только те кто ничего не делают
На мой взгляд особых проблем у Вас нет - подрегулируют фурнитуру, ответки и всё будет хорошо, поэтому успокойтесь, выпейте чаю и наберитесь терпения

[scream69]

Спасибо Вам всем)
Но проблема не только кривой створкой ограничилась... они все кривые, обещают выровнять.
так же центральный импост забит криво .
Обидно что инсталлированы все это видели, но не слова не сказали при установке.

[scream69]

Проблема решена.
Проблема была в том что установщики не поставили распорки на рамы и съезжали на диллера с фразой "а шо я можу зробити, шо мені дали, те і поставив", а дилер съезжал на завод в свою очередь "а я там знаю, что привезли, то и поставили".
На вопрос "есть ли какая-то приемка продукции с завода" дилер внятно не ответил.
Исправил все представитель завода.
Искрение Виконде рекомендовал бы пересмотреть отношения с дилером который не хочет выполнять свои обязанности.
И установщиков которые которые не хотят работать и корчат из себя мастеров съезда просто уволить.
Последние везли 3 недели 2й нащельник и кранштейн для антимоскитной сетки, нащельник установили крива с наполовину закрученными болтами, но иметь контакт с этими людьми нету желания больше.
О самой Виконде впечатления 50 на 50.
Вряд ли буду с ними когда нибудь сотрудничать.
Выводы делать Вам.

[PVC]

Если Вам все устранил представитель завода Виконда. Почему они плохие? Монтажники дилера напортачили, а представители завода исправили.

[VikVal]

Що за "розпорки на рами" та яким чином вони, чи їх відсутність, вплинули на викривлення стулок?

[Ravil]

Я так понял речь идет о регулировочных подкладка между рамой и пакетом. Видать окно достаточно высокое. А дилера  и так или по тихому натянут, забьют цену поездки в цену последущих заказов. или по громкому, тут есть варианты.