[GreyM]

Потому,что не доплатил за заказчика разницу в цене.

Именно так я и подумал, спасибо!

[vip-plast]

 :)Причому мінус менеджеру.

Platinum вариант

[GreyM]

Брачок-с, однако, створочки разной высоты...  
 

[BABAR2000]

В прошлом году, заказала у нас заказчица окно 3-х камерное с 4-12-4-8-4и, в этом году звонит и говорит, что мол теплое (у нее  первое было с 4-16-4 стеклопакетом), но хочется теплее, предложили 5-ти камерку с 4-16ар-10-4и, сказала, что если понравится закажет еще N кол-во, вообще стараемся мин 4-16-4и предлагать для комнат не выходящих на балкон, при условии их остекления (расположены в спальном районе), просто экономия совсем не большая (по соотношению к обычному стеклопакету), а все потом спят спокойно))))

[практик]

Дорожче, але це єдиний мінус.
 :)Причому мінус менеджеру.

А почему менеджеру?

А как же? Ведь задача менеджера продажа, хлеб менеджера процент. Торговать ценой большого ума не надо, а вот обьяснить клиенту, что качество, функциональность=удобство использования окна как сложного технического изделия возрастает в геометрической прогрессии на каждый вложенный в усовершенствование стандартной конфигурации окна рубль - это показатель квалификации. Тут и энергосберегающее стекло в пакете, и форточка на кухню, и в спальне клапан и пластиковый отлив, и отсутствие глухих частей окна для удобства мытья..

Platinum вариант

пс. Platinum вариант - это пять! особенно если туда вставить 4i-8ар-4i-12ар-4i

[GreyM]

Дорожче, але це єдиний мінус.
 :)Причому мінус менеджеру.

А почему менеджеру?

А как же? Ведь задача менеджера продажа, хлеб менеджера процент. Торговать ценой большого ума не надо, а вот обьяснить клиенту, что качество, функциональность=удобство использования окна как сложного технического изделия возрастает в геометрической прогрессии на каждый вложенный в усовершенствование стандартной конфигурации окна рубль - это показатель квалификации. Тут и энергосберегающее стекло в пакете, и форточка на кухню, и в спальне клапан и пластиковый отлив, и отсутствие глухих частей окна для удобства мытья..

Platinum вариант

пс. Platinum вариант - это пять! особенно если туда вставить 4i-8ар-4i-12ар-4i

Т.е., если у клиента определенный бюджет и он ограничен в сумме, а менеджер его не смог "раскрутить" на бОльшую сумму, то это минус? 
Это, уважаемый, не продажи, а втюхивание, впаривание и развод на бабки! Клиент в первую очередь должен получить то, что ему надо, а не то, что выгодно продать менеджеру, научитесь уважать своих клиентов.
Задача менеджера дать правильную техническую консультацию, объяснить, что лучше, а что хуже, помочь найти оптимальное решение.  ИМХО.

[AvA]

пс. Platinum вариант - это пять! особенно если туда вставить 4i-8ар-4i-12ар-4i

Среднее 4i в данной конфигурации стеклопакета неуместно.

[Марта]

"Задача менеджера дать правильную техническую консультацию, объяснить, что лучше, а что хуже, помочь найти оптимальное решение."

 
 Такой клиент, как я, доверяется тому менеджеру, который убедительно и, как мне кажется, аргументировано предлагает тот или иной вариант. И я уже готова подписывать договор и оплачивать изделие .
Но замерщик приезжает только на следующий день, что позволяет мне «переспать» ночь со своими мыслями об окне. К утру я понимаю, что у меня еще есть время и я могу зайти на  forum.OKNA.ua, где специалисты расскажут «что такое хорошо, и что такое плохо». В итоге, за те же деньги, что вчера готова была отдать грамотному и убедительному менеджеру за стандартную конфигурацию, сегодня получаю более усовершенствованное окно. За что отдельное спасибо тем, кто мне помог !

[GreyM]

Значит менеджер не смог дать правильную техническую консультацию, которую Вы смогли получить на форуме, вот и вся проблема. Ведь в результате Вы получили то, что хотели, а здесь ведь тоже менеджеры есть 

[Марта]

Я, как и любой другой заказчик, обращалась не в одну компетентную  фирму, устанавливающую окна. Меньше всего хочу отозваться плохо о любезных менеджерах в офисах, но вызывал сомнение тот факт, что были противоречия в оценке разными менеджерами той или иной конфигурации . Это и привело меня к специалистам этого форума ( в том числе и к менеджерам ;-))

[vip-plast]

пс. Platinum вариант - это пять! особенно если туда вставить 4i-8ар-4i-12ар-4i

...и слоган-КАЖДОМУ ЖИТЕЛЮ КОММУНАЛЬНОЙ КВАРТИРЫ ОТДЕЛЬНУЮ ФОРТОЧКУ!

[Alejandro]

"Задача менеджера дать правильную техническую консультацию, объяснить, что лучше, а что хуже, помочь найти оптимальное решение."

 
 Такой клиент, как я, доверяется тому менеджеру, который убедительно и, как мне кажется, аргументировано предлагает тот или иной вариант. И я уже готова подписывать договор и оплачивать изделие .
Но замерщик приезжает только на следующий день, что позволяет мне «переспать» ночь со своими мыслями об окне. К утру я понимаю, что у меня еще есть время и я могу зайти на  forum.OKNA.ua, где специалисты расскажут «что такое хорошо, и что такое плохо». В итоге, за те же деньги, что вчера готова была отдать грамотному и убедительному менеджеру за стандартную конфигурацию, сегодня получаю более усовершенствованное окно. За что отдельное спасибо тем, кто мне помог !

рекомендации менеджерам -КУЙ ЖЕЛЕЗО, НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ (с)
Время -деньги............

[практик]

Т.е., если у клиента определенный бюджет и он ограничен в сумме, а менеджер его не смог "раскрутить" на бОльшую сумму, то это минус? 
Это, уважаемый, не продажи, а втюхивание, впаривание и развод на бабки! Клиент в первую очередь должен получить то, что ему надо, а не то, что выгодно продать менеджеру, научитесь уважать своих клиентов.

Развод на бабки это когда менеджер впаривает и втюхивает клиенту ненужное. А обьяснить клиенту, что лучше выйти из бюджета и получит более качественное изделие это как раз уважение к клиенту.
Представьте, что в обувной магазин в мороз приходит человек в разбитых ботинках, отказывается от предложенной продавцом теплой обуви - дорого, и ввиду ограниченного бюджета покупает сандалии.

[Марта]

рекомендации менеджерам -КУЙ ЖЕЛЕЗО, НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ (с)
Время -деньги............

Вывод правильный. Но, следует учесть, что клиент бывает не только доверчивым , но и правдолюбом-информатором. И тогда он поспешит опять-таки на этот форум…    
И тогда  фирма рискует своей профессиональной и деловой репутацией.  
"Ковать железо"  можно только в случае достаточного уровня квалификации менеджера.

[GreyM]

Развод на бабки это когда менеджер впаривает и втюхивает клиенту ненужное. А обьяснить клиенту, что лучше выйти из бюджета и получит более качественное изделие это как раз уважение к клиенту.
Представьте, что в обувной магазин в мороз приходит человек в разбитых ботинках, отказывается от предложенной продавцом теплой обуви - дорого, и ввиду ограниченного бюджета покупает сандалии.

Некорректный пример, потому что Вы предлагаете клиенту то, что нравится Вам, но может не понравиться клиенту. Никогда не встречали людей, которые категорически не хотят форточку в кухонное окно? Тогда почему утверждаете, что это самый лучший вариант? И почему уверены, что данная опция, которая удорожает окно, не является впариванием?