Вход
 
Страниц: 1 [2] 3 4
 
Тема: 

Замеры окон и как нужно работать

 (Прочитано 11071 раз)
odg
завсегдатай
***

Компетенцияbeta:
0

Сообщений: 60
Поблагодарили 3 раза
Откуда (Город): Херсон


« Ответ #15 : 09 Январь 2010, 20:42:29 » Re: Замеры окон и как нужно работать


Цитата: NASA от 09 Январь 2010, 14:31:29
В идеале замерщик должен:
1. Иметь презентабельную внешность, быть опрятным.
2. Уметь расположить к себе заказчика, поддержать разговор.
3. Иметь права и ездить за рулем.
4. Знать технологию монтажа и производства на высоком уровне.
5. Уметь убедительно отвечать на каверзные вопросы клиента.
6. Иметь хорошее воображение и чувство эстетики.
7. Снимать обувь при входе.
8. Пользоваться рулеткой, уровнем, ноутбуком.
9. Учитывать и видеть все нюансы проема (четверти, перекосы).
10. Дать совет клиенту как лучше (бельевые веревки, открывания, система, стеклопакет и т.д.)
11. Должен понимать, что от него зависит в первую очередь будет ли сделан заказ, по нему в течение первых минут клиент создает представление о фирме.


  По поводу п.№ 7 не согласен, а вдруг у клиента грибок на ногах и он ходит босым по квартире, а вы потом после замера на другой замер, а там ребенок по полу лазит. Замерщик должен иметь машину, а в ней сменную обувь, и эта обувь должна быть ботинками или туфлями т.к. во время замеров приходится пользоваться не только рулеткой, а если чтото упадет на ногу то ето уже производственная травма Восклицание
алекс монт
Клуб Okna.ua
дока
*****

Компетенцияbeta:
+0

Сообщений: 407
Поблагодарили 58 раз
Откуда (Город): донецк

не шалю,ни кого не трогаю, починяю окна


« Ответ #16 : 09 Январь 2010, 20:53:48 » Re: Замеры окон и как нужно работать


пункт первый тоже сомнительный понятие о презентабельной внешности у каждого разные
GreyM
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+360

Сообщений: 5680
Поблагодарили 1146 раз
Откуда (Город): Киев

Пессимист - это хорошо информированный оптимист


« Ответ #17 : 09 Январь 2010, 21:08:26 » Re: Замеры окон и как нужно работать


Цитата: алекс монт от 09 Январь 2010, 20:53:48
пункт первый тоже сомнительный понятие о презентабельной внешности у каждого разные

если брать первую строчку "В идеале замерщик" за основу, то может быть чистая и аккуратная корпоративная спецодежда будет оптимальным вариантом?
Артём
Клуб Okna.ua
дока
*****

Компетенцияbeta:
+10

Сообщений: 363
Поблагодарили 136 раз
Откуда (Город): Луганск


« Ответ #18 : 09 Январь 2010, 21:36:37 » Re: Замеры окон и как нужно работать


Не у каждой фирмы есть читая спецодежда, особенно если установщик и замерщик одно лицо
JEDAY
активист
****

Компетенцияbeta:
0

Сообщений: 154
Поблагодарили 24 раза
Откуда (Город): Горловка


« Ответ #19 : 09 Январь 2010, 21:37:16 » Re: Замеры окон и как нужно работать


Цитата: алекс монт от 09 Январь 2010, 20:53:48
пункт первый тоже сомнительный понятие о презентабельной внешности у каждого разные

Но общепринятые нормы все же есть. Опрятный вид, внятную речь(в том числе без жаргона), чувство такта
еще никто не отменял.
алекс монт
Клуб Okna.ua
дока
*****

Компетенцияbeta:
+0

Сообщений: 407
Поблагодарили 58 раз
Откуда (Город): донецк

не шалю,ни кого не трогаю, починяю окна


« Ответ #20 : 09 Январь 2010, 21:44:52 » Re: Замеры окон и как нужно работать


Цитата: GreyM от 09 Январь 2010, 21:08:26
Цитата: алекс монт от 09 Январь 2010, 20:53:48
пункт первый тоже сомнительный понятие о презентабельной внешности у каждого разные

если брать первую строчку "В идеале замерщик" за основу, то может быть чистая и аккуратная корпоративная спецодежда будет оптимальным вариантом?
а вы знаете такую фирму, я бы в ней поработал
алекс монт
Клуб Okna.ua
дока
*****

Компетенцияbeta:
+0

Сообщений: 407
Поблагодарили 58 раз
Откуда (Город): донецк

не шалю,ни кого не трогаю, починяю окна


« Ответ #21 : 09 Январь 2010, 21:48:36 » Re: Замеры окон и как нужно работать


Цитата: JEDAY от 09 Январь 2010, 21:37:16
Цитата: алекс монт от 09 Январь 2010, 20:53:48
пункт первый тоже сомнительный понятие о презентабельной внешности у каждого разные

Но общепринятые нормы все же есть. Опрятный вид, внятную речь(в том числе без жаргона), чувство такта
еще никто не отменял.
по моему это относится к любому себя уважающему человеку независимо от профессии
JEDAY
активист
****

Компетенцияbeta:
0

Сообщений: 154
Поблагодарили 24 раза
Откуда (Город): Горловка


« Ответ #22 : 09 Январь 2010, 21:56:08 » Re: Замеры окон и как нужно работать


Цитата: алекс монт от 09 Январь 2010, 21:48:36
по моему это относится к любому себя уважающему человеку независимо от профессии

Если бы все понимали это также как Вы.
алекс монт
Клуб Okna.ua
дока
*****

Компетенцияbeta:
+0

Сообщений: 407
Поблагодарили 58 раз
Откуда (Город): донецк

не шалю,ни кого не трогаю, починяю окна


« Ответ #23 : 09 Январь 2010, 21:58:33 » Re: Замеры окон и как нужно работать


Цитата: NASA от 09 Январь 2010, 14:31:29
В идеале замерщик должен:
1. Иметь презентабельную внешность, быть опрятным.
2. Уметь расположить к себе заказчика, поддержать разговор.
3. Иметь права и ездить за рулем.
4. Знать технологию монтажа и производства на высоком уровне.
5. Уметь убедительно отвечать на каверзные вопросы клиента.
6. Иметь хорошее воображение и чувство эстетики.
7. Снимать обувь при входе.
8. Пользоваться рулеткой, уровнем, ноутбуком.
9. Учитывать и видеть все нюансы проема (четверти, перекосы).
10. Дать совет клиенту как лучше (бельевые веревки, открывания, система, стеклопакет и т.д.)
11. Должен понимать, что от него зависит в первую очередь будет ли сделан заказ, по нему в течение первых минут клиент создает представление о фирме.

а почему на первом месте стоит  пункт о внешности, а пользоваться рулеткой на одном из последних ,представляю что намеряет такой красавчег
NASA
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+150

Сообщений: 1195
Поблагодарили 590 раз
Откуда (Город): Запорожье

Со щитом или на щите...


« Ответ #24 : 09 Январь 2010, 22:57:04 » Re: Замеры окон и как нужно работать


Порядок качеств указан не по степени важности. Внешний вид не менее важен, чем пользование рулеткой. Если он замерщик - это понятно по определению. Представьте себя на месте клинта: Приходит к Вам замерщик, перед этим зашел в общественный туалет (лучше чтоб Вы это видели), прошелся по грязному в окурках и плевках подъезду, с устойчивым запахом носков, щетиной и перегаром, заходит в квартиру, идет по ковру, по которому ползает Ваш ребенок, со словами "раззуваться не буду - вдруг у Вас грибок". Даже если хорошо все померяет - вряд ли Вы что-то закажете у этой фирмы. Первые секунды контакта очень важны - заказчик по этому определяет свое отношение к фирме.
Если замерщик вызовет отвращение или скрытую неприязнь у клиента - уже будет неважно, как хорошо он умеет пользоваться рулеткой.
алекс монт
Клуб Okna.ua
дока
*****

Компетенцияbeta:
+0

Сообщений: 407
Поблагодарили 58 раз
Откуда (Город): донецк

не шалю,ни кого не трогаю, починяю окна


« Ответ #25 : 09 Январь 2010, 23:12:33 » Re: Замеры окон и как нужно работать


если клиент живет в доме где грязный заплёваный  подьезд то замерщика с перегаром и щетиной он примет за своего
NASA
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+150

Сообщений: 1195
Поблагодарили 590 раз
Откуда (Город): Запорожье

Со щитом или на щите...


« Ответ #26 : 09 Январь 2010, 23:20:56 » Re: Замеры окон и как нужно работать


Ребята, в посте было написано "В ИДЕАЛЕ". Мы же стремимся к идеалу, про качество рассуждаем, а обсуждаемый момент с замерщиком  - это тоже его составляющая.
А так конечно, можно и не снимать обувь, и закурить еще можно - если клиент воспитанный, то он ничего и не скажет. Можно сразу на "ты" обращаться, сленг и жаргон употреблять, материться. Человек подумает - да, сразу видно матерый замерщик, всю жизнь меряет, опыт ого-го и сразу закажет на всю квартиру, в золотом дубе.
1882
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+200

Сообщений: 4704
Поблагодарили 1531 раз
Откуда (Город): керчь

в этом мире жить невозможно, но больше негде.


« Ответ #27 : 10 Январь 2010, 10:05:17 » Re: Замеры окон и как нужно работать


клиенты попадаються разные, у каждого свои тараканы в голове, есть и такие ,которые и впрямь могут отказаться от услуг фирмы только из-за того,что замерщик не снял обувь.
odg
завсегдатай
***

Компетенцияbeta:
0

Сообщений: 60
Поблагодарили 3 раза
Откуда (Город): Херсон


« Ответ #28 : 10 Январь 2010, 11:26:09 » Re: Замеры окон и как нужно работать


 Когда приходишь в музей обувь снимаешь или бахилы на обувь одеваешь?
По моему вытащив Демонстративно пакеты и одев их на ноги клиент подумает что о нем проявили заботу
« Последнее редактирование: 10 Январь 2010, 11:29:21 от odg »
1882
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+200

Сообщений: 4704
Поблагодарили 1531 раз
Откуда (Город): керчь

в этом мире жить невозможно, но больше негде.


« Ответ #29 : 10 Январь 2010, 11:37:53 » Re: Замеры окон и как нужно работать


снимать обувь или не снимать обувь - это личное дело каждого замерщика. Жертвовать при этом заказом или не жертвовать - это личное дело каждой фирмы.
Страниц: 1 [2] 3 4
 
« предыдущая тема следующая тема »
 
Перейти в:  

Мобильный оконный форум
wiki.okna.ua - банк оконных знаний
mail.okna.ua - почта окна.ua
top.okna.ua - рейтинг оконных сайтов
Строительство и архитектура BAU.ua
Строительный форум forum.BAU.ua
Инженерный форум forum.TRUBA.ua
Грамотный заказчик -
продажа в удовольствие:
установить кнопку
Мой оконный форум
© 2001—2010 OKNA.ua  
SMF © 2006, Simple Machines LLC